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InterSystems aide à la lutte globale contre le Covid-19

L‘un des problèmes connus de longue date dans le secteur des soins a pris des proportions considérables avec la crise du coronavirus.

Les données médicales universellement exploitables sont encore trop peu présentes ou sont traitées de façon inefficace. InterSystems mise depuis longtemps sur les « Healthy Data » et propose une innovation permettant au secteur des soins de santé de faire un énorme pas en avant.

L’échange des données des patients et des prestataires de santé constitue un point essentiel dans le secteur des soins de santé. Suite au coronavirus, cette thématique est peut-être devenue encore plus cruciale. Depuis l’entrée en vigueur des dossiers médicaux numérisés, il n’y a jamais eu autant d’admissions (en urgence), souvent dans des territoires relativement petits ne disposant que d’un seul ou de quelques hôpitaux. Dans ce genre de situation, un nombre inutile de données non structurées fait augmenter considérablement la pression sur les flux de données, tant pour le matériel que pour les employés. Heureusement, la technologie évolue avec la demande. Cependant, cela se fait souvent au profit de la collecte de données plutôt que de privilégier un traitement des données plus efficace.

Un dossier à traiter c’est fastidieux, vingt c’est une journée de travail

Dans l’état de New York aux États-Unis, plus de 400 000 personnes ont été contaminées par le coronavirus. Une poignée de dizaines de milliers de professionnels de la santé est responsable de ces patients, qui se sont retrouvés ces derniers mois à l’hôpital. En plus des soins prodigués directement aux patients, ils étaient aussi responsables de l’administration. Après que l’admission des patients à l’hôpital ait été effectuée, la gestion administrative a été confiée à l’une des six organisations collaboratrices qui collectent les données de la ville. InterSystems a aidé ces organisations en rendant les données facilement exploitables pour chacune de ces 6 entités. De cette façon, le personnel de soins et les médecins ont pu se consacrer à leur tâche principale : lutter contre la pandémie. Si à la sortie de l’hôpital ou lors d’un transfert vers un autre hôpital, il y a une incertitude sur le dossier d’un patient, cela crée des situationstrès embêtantes. Un employé administratif doit alors procéder à des vérifications afin de rendre les données exploitables pour l‘administration d’une autre institution. Pour deux dossiers, un employé peut passer une demi-heure à des tâches administratives inutiles, pour 20 dossiers cela représente une journée entière de travail perdue.

Non seulement dans la ville de New York, mais dans toutes les régions où des dizaines de milliers de personnes se sont retrouvées à l’hôpital, la crise du coronavirus à mis en évidence la nécessité d’une plate-forme numérique performante dans le domaine des soins de santé Sans son support, l’administration est un terrible casse-tête et c’est avant tout le patient qui en paye le prix.

Progression en Italie

Aucun pays européen n’a autant souffert du coronavirus que l’Italie. Au mois de mars, très rapidement, L‘Italie a eu besoin d’énormément de capacité supplémentaire dans les hôpitaux. Avec l’aide, entre autres, d’InterSystems, le secteur des soins a pu passer rapidement à la vitesse supérieure. Les hôtels et autres bâtiments vides ont été réquisitionnés et très rapidement transformés en hôpitaux temporaires. Pour les transferts en toute sécurité des si nombreux patients potentiellement contaminés, un système a dû être mis en place afin de permettre aux différentes instances d’avoir rapidement accès aux données des patients. Une équipe d’InterSystems s’est rendue sur place pour répondre aux questions et offrir du soutien aux organisations. Ils ont ainsi réussi à réaliser 111 projets et ont entre autres construit un nouvel hôpital (provisoire) en une semaine. Suite à l’urgence et l’ampleur de la pandémie, il n’était pas possible de chercher et de compléter chaque dossier médical manuellement. InterSystems a aidé à réduire les procédures fastidieuses administratives en automatisant au maximum ces processus.

Le reste du monde

En Chine, où le virus est né, InterSystems a permis que le dépistage des patients potentiels soit plus transparent. InterSystems suit de façon continue les nouvelles directives et conseils de l’Organisation Mondiale de Santé (OMS) afin d’adapter, si nécessaire, ses solutions. Ainsi, les logiciels restent toujours atualisés et immédiatement utilisables.

Par ailleurs, il y a quatre moments critiques dans l’échange de données les patients :

  • l’admission
  • la sélection du lieu de transfert
  • le transfert de données entre établissements
  • la sortie de l’hôpital

Les hôpitaux et établissements de soins qui utilisent les bons systèmes ont géré cela sans problème, tant au niveau de la rapidité que de la fiabilité et de la sécurité. Une telle plate-forme garantit en effet que les données sont claires, accessibles et exploitables par toutes les instances concernées. Si plusieurs systèmes ont en charge de stocker, de rendre exploitables et de distribuer les données, cela doit se faire de façon précise, efficace et sûre. En Belgique, il a été constaté que ces systèmes n’étaient pas encore suffisamment bien coordonnés les uns avec les autres.

La nécessité d’un fil conducteur en Belgique

Dans un pays où il n’y a aujourd’hui plus que 25 groupes hospitaliers, il s’est avéré, une fois de plus, que le problème était d’être sur la même longueur d’onde en termes de communication. Les dossiers médicaux ne sont pas accessibles en même temps au personnel de soins en première et deuxième ligne. De plus, la communication concernant le nombre de décès dans les maisons de retraite a pris du retard ce qui a entrainé une mauvaise perception de la situation au début de la crise. Ces points faibles sont bien connus en Belgique, mais les autorités ont du mal à y remédier. Il devrait être certainement possible de faire transférer toutes les données médicales via un seul canal vers tous les établissements de soins concernés dans un pays aussi petit que la Belgique, afin que les dossiers des patients et toutes les informations cruciales soient toujours disponibles. En faisant un meilleur usage des énormes quantités de données traitées par les hôpitaux, les maisons de retraite et autres établissements, le secteur des soins de santé pourrait faire un grand pas en avant.

Vous voulez en savoir plus à propos d’InterSystems et savoir ce que nous pouvons faire pour votre établissement ? Alors n’hésitez pas à nous contacter.

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